什么零售商不想成为Costco Wholesale Corp.（COST COSTCostco Wholesale Corp165。79 + 0.45％ Created with Highstock 4. 2. 6 ）？ Costco有强大的客户关注，忠诚的员工，甚至没有销售单一产品赚钱。所有这一切，同时在九个国家经营，并有最美观的商店最远的东西。

<！沃尔玛公司（WMT

WMTWal-Mart Stores Inc88.88 + 0.20％ 与Highstock创建的4. 2. 6 ）具有多重 - 亿美元计划改善其美国门店，并冒险进入Costco领域，为员工支付更高的工资，改善客户体验以重新获得客户。然而，沃尔玛甚至山姆俱乐部都不会成为好市多。 （相关阅读，请参阅： Costco，Target或Walmart：哪个是最好的？ <！沃尔玛正在朝着正确的方向前进，计划到2016年将员工工资提高到每小时10美元。提高工资将激励员工提高生产力，并鼓励更多更好的申请人适用于沃尔玛。基本工资虽然不是全部。自2014年2月沃尔玛第一次加薪以来，员工们开始报告说，这种增长对提高生活质量没有多大作用。互联网上常常出现工资较高导致工作时间减少以及缺乏全职员工的员工福利的事例。

<！ - 3 - >

与Costco对待员工的方式相反。 Costco的平均工资每小时超过20美元，大多数员工都享受公司的福利计划。成本高昂的员工流失率极低，员工工作效率高，并从内部晋升。

沃尔玛在美国的雇员比Costco多了100多万。自公布工资增长以来，股价已经下跌了30％的公司，将平均工资提高到20美元左右，为任何人提供全日制服务，

低价

Costco的低价格与其收购流程有部分关联：零售商的SKU数量相对较少，只能提供每种产品的一个品牌，以确保供应商降低定价。零售商批量购买，全国只有474家商店降低了运输成本。然而，沃尔玛拥有庞大的商店网络，必须不断接收货物，并且其6000辆货车每年以数百万英里的速度纵贯全国。沃尔玛已经取得的规模经济使其能够提供比竞争对手更低的价格，但是由于好多的订购业务模式，它不可能把价格降到好事多的水平。Costco可以将利润率限制在10％以下的原因是因为它通过出售会员资金每天赚钱。 （更多信息，请参阅：

Costco的主要竞争对手是谁？

）

客户忠诚度

沃尔玛正试图与Costco以较低的价格和较低的利润率进行“竞争”吸引顾客，并达到Costco所具有的同样的顾客忠诚度。通过亚马逊风格的免费送货通行证，店内接送服务，路边交货和改善的店内客户体验等新产品，沃尔玛希望能够向客户灌输忠诚度。随着在沃尔玛购物变得更加方便和愉快的客户应该喜欢它的替代，对不对？ 另一方面，Costco并没有因为客户提供便利的选择而陷入困境;好市多管理层承诺其会员价格低廉。新成员最初会回来，因为他们必须证明Costco卡价格昂贵，但以91％的惊人速度更新会员资格的客户只是因为Costco兑现了其承诺。 顾客忠诚于Costco，因为他们获得高质量的产品和优质的价格。沃尔玛试图通过噱头实验获得客户忠诚度，而不是为客户提供他们真正想要的东西。 （相关阅读，请参阅：

Costco是否有空间扩大其利润？

小广告

Walmart每年在广告上花费了难以置信的金额。相比之下，您最后一次看到Costco的广告？ Costco依靠会员的邮件宣传和口碑广告。 Costco没有每周的传单，因为Costco已经实现了20年前沃尔玛的做法：每天的低价。为了降低成本和提供最低的价格，沃尔玛正在试图削减他们的广告。一旦它提高了作为一个安全，欢迎和便宜的地方购物的声誉，沃尔玛也将能够依靠口碑广告。 底线 沃尔玛试图重新获得客户，这是其他一般商品零售商和杂货商所迷失的。在最新的举动中，沃尔玛似乎正在走向Costco的商业模式：为员工提供更高的工资以获得更好的员工，并改善后端业务以降低供应成本。然而，尽管沃尔玛尝试了很多尝试，但由于其声誉，门店数量众多，以及坚持以人员成本进行偷工减料，它永远不会成为好市多。