企业资源计划（ERP）是一种面向过程的方法论它集成了跨公司不同部门使用的系统，通过使用软件应用程序和定义的最佳实践，在定义的控制下实现简单而一致的信息流。
本文介绍了ERP中使用的工具及其各种功能的特征。为了更好地理解这些工具，让我们从功能需求开始。
<！ --1 - >ERP系统需要什么？任何ERP系统基本上都需要满足以下功能要求。它必须是一个统一的系统，具有易于使用的应用程序和界面，可以跨多个部门无缝地工作，并具有必要的受控访问权限。
通过不同的应用程序可访问的公用数据库（或多个但共享的数据库） >搜索和报告实用程序，以根据各种参数生成报告（例如“玩具类别”中的“昨天所有未发货的订单”）
- 根据需要，可扩展性，自定义和轻松集成ad hoc模块
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- 满足ERP要求的工具
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： 数据存储和信息管理，跨不同部门和功能的既定工作流程是任何ERP系统的支柱。数据存储提供了多种解决方案和工具，其中包括Oracle，Sybase，DB2等公司的关系数据库，以及Microsoft MySQL，PostgreSQL，Apache Derby等开源免费产品。其他信息管理工具可能包括内容管理系统（CMS）和存储库应用程序
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根据行业和要求的功能，需要选择合适的功能。制造商可能会发现像Oracle或MySQL这样的交易数据库更加相关，因为基于交易的数据通过不同的状态（从制造到库存到订单捕获到销售到供应状态）移动。另一方面，一个在线内容写作公司可能会发现一个CMS版本控制系统更适合他们的需求。 数据库或存储库可以是单个集中式数据库，也可以是自动数据从一个数据库到另一个数据库的多个数据库。定义的工作流程确保无缝的数据移动数据库可以在本地或远程托管，甚至可以在云中托管。 ·
具有适当权限控制的应用程序和接口
：数据存储和管理需要只读或编辑访问权来处理数据。一旦物品被制造，他们需要被标记为现成的库存。库存管理部门将其更新为准备销售。购买后，该项目应更新为销售状态等。为了实现这一点，易于使用的应用程序和界面是任何ERP系统的一个组成部分，它也定义了控制和权限。前面。 G。一旦物品被标记为已售出，只有物流部门操作人员能够进一步更新，而制造或库存部门的人员则应该只能查看。同样，对于内容编写ERP工具，一旦作者将内容提交给编辑审阅，只有编辑才能修改它，以避免重复和内容冲突。任何可能基于浏览器，桌面安装或平板电脑/移动应用程序的ERP解决方案都需要内置基于权限的控件，应用程序和界面。一个位于固定位置的制造团队将更喜欢基于桌面的界面，而一个不断移动的销售团队将从基于浏览器的界面或移动应用中受益。
工作流程管理工具
： ERP系统由多个模块和数据存储库组成，其中数据更新和操作遵循基于业务需求的逻辑定义的顺序。这构成了工作流程。工作流程可以被认为是控制各种身体功能（血液，空气，食物和其他物质的流动，身体部位运动等）的思维。任何ERP解决方案都必须有一个明确定义的工作流程，并在各个层面上进行适当的访问。在ERP框架中实施的常用工具包括Agiloft Workflow，WorkflowGen，Inceptico DMS，Intelex Business Management，SimpleECM等。 ·
报告工具/仪表板
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管理级别，部门级别，团队级别或个人级别报告生成是ERP系统的另一个重要要求。它通常以仪表板的形式提供（具有实时数据视图 - 显示接收到的订单但尚未发货，上周失败的付款等信息）或以通用字或数据形式生成的可自定义报告，编辑电子表格等应用程序。大多数报告工具和仪表盘实时运行（或者具有最小的时滞）。与部门用于数据更新的应用程序一样，这些报告工具/仪表板视图也可以作为基于浏览器或桌面的安装来使用。他们还包括每日报告功能，以Microsoft Excel或Word附件的形式提供图表/图表/表格的报告。
· 通信工具 ：
在跨多个部门工作的任何系统中，通信是强制性的。 ERP系统通过提供基于操作的自动化邮件生成工具，即时消息传递，聊天或一般广播功能，为个人和团体提供了便利。假如一个订单被标记为“准备发货”，就应该触发一个自动邮件发送到后勤部门来启动发送过程;或者如果披萨店的厨房出现了问题，可以将广播消息发送给所有其他部门，以停止进一步的订单。
进一步的即时通讯功能（如来自Lync，Chatter或Yammer的功能），可实现轻松即时的通讯。
除上述工具是ERP系统的组成部分之外，还有一些可以根据需要集成的工具：分析工具
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A很多分析工具可以集成到ERP系统中进行商业智能，预测分析，数据挖掘和相关分析。这些分析工具用于获取有价值的见解，以根据可用数据创建战略业务决策（例如跟踪度假购物周围的消费者行为，红色货架上的产品的比较结果比蓝色货架上的销售更多）资源分配和任务调度工具
： ERP系统还可以集成跨部门和任务（劳动密集型行业）的资源分配工具。这些工具按照任务/项目对资源可用性调度所采用的定义时间的简单原则进行工作。在任务完成时，资源会自动分配一个与他的技能相匹配的新任务，或者被放入池中供下一个任务使用。在任务延迟的情况下，工具具有在主管级别进行手动干预的功能。其优点包括清楚了解当前和未来的工作负载，优化资源利用率，探索自动化的可能性等。
其他附加功能
：ERP系统可以集成人力资源管理，项目管理，时间跟踪系统，文档管理等，根据业务需求。每种行业和功能类型都有大量的工具可供选择，ERP供应商可以帮助感兴趣的客户选择最合适的产品。互联网总是可以获得所需的信息自助。
底线
： ERP是一个复杂的实施框架，通常需要专门的供应商来实施。 ERP实施中遇到的两大瓶颈是成本高，而且没有遵循最佳实践。虽然通过仔细评估不同供应商和评估免费开源工具，可以在一定程度上降低成本，但通过对员工进行重点培训，可以减轻由于缺乏最佳实践而导致的失败的另一个挑战。在初始阶段进行适当的评估，与具有正确专业知识的供应商合作，并从一开始就明确要求将有助于有效和成功地实施ERP工具。