就像好童子军一样，交易者需要为意外做好准备。交易者的工作站的某个部分在某个时候将不可避免地融化，这可能会导致经济损失。平台可能会遇到问题，包括战略自动化方面的惊喜，这是交易者需要规划的。而且，虽然（幸好）不经常发生，但整个交易所甚至可以关闭。所有交易者都需要一个经过深思熟虑的计划 - 写作 - 来处理这些类型的事件。如果交易者随时准备好处理问题，他们将尽早恢复交易 - 希望能够以最小的压力和经济损失。把这种准备看作是一种风险控制的形式。 （关于日间交易的入门，请参阅我们的 日间交易教程 。）
<！ - 1 - > 重要的数字
至少，交易者应该有一个方便的服务提供商名单，包括交易：经纪商，基本交易和图表软件，互联网服务提供商等。应该很容易使用，张贴在一个明显的位置。服务名称，电话号码和相关的用户名应与账号和密码一起包括在内。
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| 图1：服务提供商列表示例。 |
工作站问题
让我们来看看贸易商在工作站所依赖的一些技术：电脑，电话线和互联网连接。这些元素对交易者来说很重要，但他们中的任何一个都可能会突然从交易者的工作站上消失。处理技术问题的第一步是立即认识并承认问题，然后采取行动予以解决。
<！ --3 - > 计算机
电脑相关问题的最佳进攻是一个很好的防守。交易者可以遵循以下三条规则避免许多问题：
- 保持病毒防护处于最新状态
- 使用硬连线外围设备（键盘，鼠标等）
- 使用硬连线互联网
使用病毒防护和互联网安全保护可以提供帮助保持电脑的健康和工作。避免键盘，鼠标和互联网等任何无线连接可以帮助最大限度地减少计算机组件故障的风险，并简化故障排除过程。
加载交易平台的单独计算机（如笔记本电脑）是实用的备份。如果主计算机不能正常工作，至少可以监视和/或放置交易。如果一台独立的电脑不可用，主电脑关闭，可以打电话给经纪人下订单。 （有关设计和构建交易系统的信息，请查看我们的 交易系统教程。 ）
电话
如果电话线路用完，互联网也可能出现，具体取决于类型使用的连接。为失去电话线连接做好准备的一个好方法就是给手机充电。如有必要，可以使用手机给经纪人打电话，然后致电电话公司确定如何解决问题。
互联网
如果互联网连接丢失，可以使用备用互联网服务提供商（例如，空中插卡或智能手机系绳连接）。否则，可以快速打电话给经纪商，以确保未平仓的交易在市场上有止损止损订单，以及获利目标订单。之后，可以拨打互联网服务提供商的技术支持来解决问题。 （ 活跃交易者的风险管理技巧 获取更多提示。）
平台问题
尽管交易者想要认为他们的交易平台是可靠的，但对交易者来说，规划问题是有利的。准备解决问题的最佳方法是创建特定于该平台的故障排除指南。这应该是一个容易找到，易于阅读的页面，提供了解决每个问题的行动计划。层压导轨将有助于保持良好的形状，并且会使在正常工作站的杂波中更容易找到。将其保存在工作站的明显位置将确保在紧张的时候可以找到它。指南应该说明困难，并列出解决问题的可行措施。
像这样的故障排除指南正在进行中。偶尔会出现一些新的怪癖。一旦交易者发现问题并找出最佳解决方案，则应将其添加到故障排除指南中。图2显示了故障排除指南可能包含的信息类型的示例。 （相关阅读，请查看 初学者日间交易 。）
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| 图2：故障排除指南。 |
准备工作
由于贸易商严重依赖技术，技术链的某些组成部分将不可避免地发生故障。处理计算机崩溃已经够糟糕了，但是当钱因此而面临风险时，情况会变得更糟。以下是交易者可以准备好处理这些问题的一些方法：
- 为您的计算机和其他设备（如调制解调器）提供良好的电池备份。这样，如果停电，还有一段时间看一个位置，然后向经纪人发出任何必要的指令。
- 保留电话号码，用户名，帐号和密码的列表。保持备份计算机的便利，所有的交易应用程序已加载并准备就绪。请记住，在平台软件可用时下载新版本的平台软件，并将工作区保存到备份计算机。
- 确保手机非常方便，并且在LAN线路不通的情况下可以充满电。准备好要备份的互联网连接。
- 知道如何刷新数据馈送，如果它是零星的或不符合其他时间框架。请参阅平台的帮助指南以获取帮助。一旦怀疑问题，立即采取迅速果断的行动，并按照预先确定的方案解决每一个问题。对于新问题，记录解决问题的步骤，并将信息添加到故障排除指南。 （更多信息，请参阅：
- 如何开始交易：交易技术。
- ）
- 底线 每个交易者都是不同的，需要不同程度的准备。例如，随便购买和持有的投资者可能不需要备份计算机和备份互联网连接。然而，一个活跃的交易者需要做好准备来处理像他们的经纪人不能进入交易所那样的事情。这可能是以备用经纪人的形式出现的，也可能是随时可能出现的避险情况，有助于降低市场中处于开放状态的财务风险。 每个市场参与者，无论是买入和持有的投资者，还是每天都要进行几十次交易的黄牛，都应该评估他或她的需求，考虑可能出现的问题，并制定一个可行的计划，尽快解决任何问题他们出现了。